Imperiale / Evolution Connexion

Ca déconne à tout va...Rien que pour écrire cette note, 3 reboot de freebox....

Après avoir contacter la hotline de Free, effectué 3 fois leurs tests à c** ("hard-reboot", "pas de rallonge", blablabla), j'ai finalement eu un technicien qui a bien voulu comprendre qu'un transformateur qui délivrait du 9 ou du 10 volts ça avait peut-être quelque chose à voir avec le problème....
Apparemment, un neuf va m'arriver sous peu....Mouais....

Sinon j'ai vu Jean-Yves Ferri aujourd'hui et il m'a fait une jolie dédicace sur son dernier opus :)

Après un test avec un autre transformateur d'une freebox qui délivre bien du 12v, tout est rentré dans l'ordre et mon propre transformateur s'est remis à délivrer du 12v.....Va comprendre Charles....

La remise en route est donc imminente...

Alors que tout semblait bien marcher, depuis hier la freebox se désynchronise toutes les 10 minutes, allant jusqu'à m'afficher un platonique "01:01" au lieu de l'heure habituelle....

Après les tests habituels, et visionnant sur le net tout les messages incriminant le transformateur 220v->12v de la freebox comme responsable de desynchronisation intempestives, je teste ce dernier avec un voltmètre et le diagnostic tombe : il ne délivre que 9.24v au lieu des 12 dont a besoin la freebox....

Tchat avec un technicien free, qui me refait faire les tests habituels et qui pour finir, lance une vérification de ligne, et me charge de trouver une autre freebox et une autre alimentation afin de tester ça chez moi....

Bon, il ne me reste plus qu'à solliciter des collègues sympathiques pour savoir qui a une freebox à me prêter...

En attendant le serveur reste débranché....

Tout est ok :

- la ligne Freebox est redémarrée
- le serveur est arrivé sans dommages

Il ne me manque plus que le temps de rebrancher tout ça....:)

Stay tuned...

Et oui, ça devient une sorte de tradition de fin d'année, imperiale.org redéménage.....

Voici les nouvelles caractéristiques de la ligne ADSL (toujours chez Free) :

Longueur : 1520 mètres Affaiblissement : 20 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Attainable bitrate 564 kb/s (up) 9568 kb/s (down)

Pour rappel, les anciennes caractéristiques de la ligne sont ici.

Les serveurs sont ON.

Le DNS est en cours de propagation, et est hébergé directement sur imperiale dorénavant...

Ce site va donc devenir inactif. Mais je le garde sous le coude en cas de souci ;)

Welcome back !

Free m'a renvoyé un mail de retour sur incident. Décidement Free serait à rebaptiser F1-ree ?

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket GAMOT a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.

Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket WXXXXXXXX : RET, pour Rétablissement, signifiant par ce retour qu'il a corrigé un défaut sur votre ligne ADSL.

\o/

Donc FT a réparé le souci. Et effectivemment, depuis ce matin je peux voir les caractéristiques de ma ligne, qui n'apparaissaient pas auparavant :

Attainable bitrate 945 kb/s (up) 10248 kb/s (down)

Ce qui correspond à ce que j'avais prévu.

Retour d'imperiale.org ce week-end logiquement.

A bientôt

Un autre email de Free reçu ce matin (décidement, quelle réactivité !)

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande de test de position a été effectuée.

Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement.

Nous sommes maintenant en attente de cette vérification. Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter.

* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free. A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.

NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.

Cordialement, Assistance technique Free.

Resumons :

• ticket GAMOT : vérification du côté FT
• test de position : vérification du côté Free

Si avec ça la connexion n'est pas rétablie rapidement, ya de quoi s'arracher les cheveux....

Ma foi assez rapide, vu que j'ai envoyé le mail hier soir....

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande d'intervention a été effectuée le 10/01/2007 à 18:09 auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL. Nous avons ainsi ouvert un ticket GAMOT* sous le n° WXXXXXXXXXX afin que l'opérateur historique vérifie la continuité du signal ADSL sur ses équipements.

Nous sommes maintenant en attente d'un retour de l'opérateur historique concernant ce ticket GAMOT.

* Ticket GAMOT (Guichet d'Accueil et de Maintenance des Opérateurs Tiers) :
Dépôt d'une demande de vérification de la partie boucle locale de la ligne de l'abonné(e) Free Haut Débit.
L'opérateur historique accuse d'abord réception de la demande de vérification (retour 'AOT') puis confirme que la vérification a été effectuée (retour 'ACI'), en signifiant la nature de la signalisation :
- STT pour 'Signalisation Transmise à Tort', signifiant que l'opérateur historique n'a detecté aucun défaut sur leurs équipements,
- RET pour 'Rétablissement' signifiant qu'un défaut a été corrigé par l'opérateur historique sur la ligne de l'abonné(e),
- ERR 1013 signifiant qu'un défaut a été détecté sur la ligne analogique de l'abonné(e) qui doit contacter le service client de France Télécom au 1013 pour de plus amples vérifications.
- STI pour 'Signalisation de Ticket d'Intervention', signifiant que l'opérateur historique nous transmet des informations sur le suivi du ticket

Cordialement, Assistance technique Free.

Ya plus qu'à attendre, et prier pour un RET...

Mauvaise nouvelle : branchement de la Freebox et paf! la petite chenille qui tourne, qui tourne....Ce qui signifie : Pas de synchronisation.
Aïe.

De par mon expérience, Free c'est bien tant que ça marche, dès que ça merde on y est....(dans la merde...)

Bon. Pas de panique.

Nettoyage des prises téléphoniques : Fait (on enlève le condensateur FT, qui n'empêche pas la synchro mais peut la gêner).
Hard-Reboot de la Freebox : Fait.
Test de la Freebox chez une autre personne dégroupé : Fait (Freebox ok, se synchronise ailleurs)

Résultat : idem, pas de synchro. :(

Le fait que la Freebox se synchronise ailleurs nous indique bien que le problème vient de la ligne elle-même...Donc trois étapes de vérification :

• Free teste le positionnement de la ligne sur le DSLAM, si il est correct : renvoi à FT (ticket GAMOT).
• Ouverture d'un ticket GAMOT, FT va vérifier directement sur le DSLAM ce qu'il se passe.
• Si FT indique que tout est correct de leur côté : demande d'une expertise de la ligne par FT et là j'ai pas plus d'infos (prix ?)

Si des gens ont des informations sur les méthodes de vérifications de lignes, merci de m'en faire part...

La hotline est au courant, j'attend un retour....

Bouh, je vais me coucher bien déçu tiens !

Rien à voir avec l'actualité d'imperiale.org, mais je viens de tomber sur ce texte, et je ne peux m'empêcher de le faire partager au plus grand nombre, tant il est interressant, clair, et effrayant...

Bien loin des diatribes anti-microsoft habituelles, ce texte est posé, sérieux et argumenté. A lire, à faire partager, à méditer.

http://chl.be/vista/

Vu pour la première fois sur BadVista.

Bonjour à tous, j'espère que vous y êtes allez molo sur le foie gras (burp!)...

Des nouvelles, des nouvelles : le déménagement s'est bien passé, merci :)

La connexion Free est (déjà!) activée, soit moins de deux semaines après l'inscription ! En pleine periode de fêtes, rien à dire, du grand art, bravo Free. Pourquoi imperiale.org n'est toujours pas reviendu me direz-vous ? Et bien la Freebox est encore dans les camions de LaPoste à l'heure où je vous parle et je suis moi-même à environ 300 km des serveurs...


Tout ça va se reconnecter tranquillement mais il va falloir être patient, merci d'avance.

A bientôt.

Ca y est, la Freebox est renvoyée, toute requête vers imperiale et ses sous domaines sera redirigée ici en attendant la nouvelle connexion.

En 3 jours, je suis passé de l'étape 2 : "installation de l'équipement DSLAM" à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom"...
De mémoire cette étape est souvent la plus longue mais je suis encore une fois epaté par la rapidité de l'inscription et d'autant plus que c'est en plein week end de noël :)



PS : je renvoie l'ancienne Freebox demain. Imperiale ne sera plus accessible, l'url sera automatiquement redirigé vers ce blog.

Votre inscription à Free Haut Débit à l'offre Freebox total NDI Sur votre ligne 0-- est bien enregistrée.

Vous allez recevoir sous 24 heures par email les identifiants permettant de faire le suivi en ligne de votre inscription, oú vous pourrez suivre les étapes du câblage de votre ligne par France Télécom, ainsi que l'envoi de votre Freebox.

Voilà ce que j'ai fait : j'ai utilisé le numéro de téléphone de l'ancien locataire, malgré le fait qu'il ait choisi de transférer son numéro dans son nouveau logement.
C'est une procédure que j'ai lu sur les forums de l'ADUF et ça semble le plus efficace si on veut se passer de France Telecom, plutôt que d'utiliser la méthode de raccordement express... On verra, pour l'instant le DSLAM que m'indique Free n'est pas le bon... :/